Restaurer le dialogue, renforcer le lien social
Dans un contexte marqué par des tensions sociales, des incompréhensions culturelles et des inégalités grandissantes, la médiation sociale s’impose comme un outil essentiel de prévention et de cohésion. Elle permet de recréer des passerelles entre les individus, de désamorcer les conflits du quotidien et de favoriser un climat de confiance dans les quartiers, les établissements scolaires, les transports, les associations ou les services publics.
La médiation sociale ne se limite pas à gérer les désaccords : elle contribue à maintenir le vivre-ensemble, à prévenir l’exclusion et à accompagner les personnes fragilisées dans leur accès aux droits. Les médiateurs sociaux jouent un rôle de proximité, d’écoute et de neutralité, en intervenant dans des situations où la communication est rompue ou difficile.
Consciente de ces enjeux, EFFICIA propose une formation en médiation sociale destinée à former des professionnels capables de :
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comprendre les mécanismes des conflits,
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adopter une posture neutre et bienveillante,
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mobiliser les outils de communication adaptés,
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et agir dans le respect du cadre éthique et légal.
Notre objectif : développer des médiateurs sociaux compétents et responsables, capables de répondre aux besoins des territoires et de renforcer le tissu social.
Des outils concrets pour prévenir les conflits et
renforcer le lien social.
A l'issue de la formation les apprenants sauront :
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Comprendre le rôle, la posture et les missions du médiateur
social.
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Maîtriser les techniques de communication et de gestion
des conflits.
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Identifier les besoins des personnes et des groupes dans un
cadre de neutralité.
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Développer des stratégies de prévention et de régulation sociale.
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Connaître le cadre juridique et institutionnel de la médiation.
Nos méthodes pédagogiques s'appuient sur des ateliers pratiques et jeux de rôle, des études de cas inspirées de situations réelles, des apports théoriques clairs et accessibles, échanges d’expériences entre participants, des évaluations formatives et mises en situation professionnelle.
EFFICIA s'appuie sur une expertise reconnue en formation sociale et citoyenne, des formateurs expérimentés en médiation et gestion de conflits et une approche centrée sur la pratique, l’écoute et la co-construction.
A l’issue de votre formation, vous pourrez valider des connaissances par une attestation de compétences.
